Condiciones Generales
de Uso (CGU)
Bienvenido a Propulxia. Las presentes condiciones rigen el acceso y el uso de nuestra plataforma y nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio o nuestra aplicación, usted acepta plenamente estas condiciones.
Última actualización: 22 de mayo de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, «CGU») tienen por objeto definir las modalidades de puesta a disposición y de uso de la plataforma Propulxia.
El acceso a la plataforma y el uso de nuestros servicios por parte de cualquier usuario (en adelante, «el Usuario» o «usted») implica la aceptación sin reservas de las presentes CGU. Si no acepta la totalidad o parte de estas condiciones, deberá renunciar a utilizar nuestros servicios.
El acceso a los servicios de generación y gestión de propuestas comerciales requiere la creación de una cuenta de usuario proporcionando información exacta y completa.
- Seguridad de las credenciales: El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Todo acceso a la plataforma con sus credenciales se considerará realizado por usted.
- Cuentas múltiples (multiusuario): Según el plan contratado, el administrador de la cuenta (tenant owner) puede invitar a otros colaboradores (vendedores, redactores, editores). Cada colaborador debe tener su propia cuenta individual.
- Comportamiento: Usted se compromete a no utilizar la plataforma con fines fraudulentos, malintencionados o ilegales, ni a intentar perjudicar la infraestructura de Propulxia.
Propulxia integra un asistente inteligente basado en tecnologías de inteligencia artificial generativa para ayudarle a redactar sus propuestas.
Las sugerencias, estructuras y contenidos generados por la IA de Propulxia se proporcionan a título indicativo para ayudarle en su proceso de redacción. Propulxia no garantiza la exactitud, la validez jurídica ni la exhaustividad de los contenidos generados. El Usuario es el único responsable de la revisión, validación y consecuencias de las propuestas comerciales que decida enviar a sus clientes.
El acceso a Propulxia se ofrece en el marco de un plan gratuito permanente o de un plan de pago mensual o anual.
- Plan gratuito: El plan Descubrimiento es gratuito, sin límite de duración, y no exige ninguna tarjeta bancaria. Da acceso a la plataforma dentro de los límites de las cuotas propias de este plan, indicadas en nuestra página de Tarifas (en particular, un número máximo de propuestas y de créditos de inteligencia artificial). El acceso no caduca; solo se aplican estas cuotas.
- Condiciones aplicables: Las condiciones de su plan (precio, cuotas, funcionalidades) son las vigentes en el momento de su suscripción. Una modificación posterior de nuestra tabla de precios no se le aplica automáticamente: solo entra en vigor en su cuenta tras su acuerdo o una notificación previa por nuestra parte.
- Facturación y pago: El procesamiento de los pagos se delega en nuestros proveedores (Stripe). Cada período de suscripción es objeto de un pago puntual: no se realiza ningún cargo automático y ningún medio de pago se debita sin una acción por su parte. La renovación se realiza por iniciativa suya desde su panel de gestión.
- Cancelación: Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su empresa. Su cuenta vuelve entonces al plan gratuito Descubrimiento: sus datos y propuestas se conservan, dentro de los límites de las cuotas de ese plan. No se aplica ningún cargo por cancelación.
- Impago: Cualquier retraso o impago puede dar lugar a la suspensión inmediata o a la resolución de su acceso a la plataforma.
Propiedad de la Plataforma:
Todos los elementos de la plataforma Propulxia (software, interfaz, diseño, logotipos, códigos fuente, bases de datos, identidad gráfica) son propiedad exclusiva de Propulxia y están protegidos por derechos de autor.
Propiedad de sus Contenidos:
Usted conserva la propiedad y el control totales de todos los contenidos, propuestas, listas de clientes, de productos o de tarifas que cree o importe en Propulxia. No utilizamos sus propuestas ni sus datos para fines distintos del correcto funcionamiento y la mejora de su propio espacio.
Propulxia se esfuerza por mantener la plataforma accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no puede estar sujeta a una obligación de resultado en caso de mantenimiento programado, sobrecarga de red o avería imputable a nuestros proveedores de infraestructura (Google Firebase, proveedores de alojamiento externos).
Dentro de los límites permitidos por la ley, Propulxia no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos, pérdidas de facturación, pérdidas de datos o de contratos comerciales derivados del uso de la plataforma o de una interrupción momentánea de esta.
Estas dos gestiones son distintas y no tienen las mismas consecuencias.
Cancelación de la suscripción:
Se puede realizar en cualquier momento desde la configuración de su empresa. Su cuenta vuelve al plan gratuito Descubrimiento: conserva el acceso a su espacio, a sus propuestas y a sus clientes, dentro de los límites de las cuotas de ese plan. No se elimina ningún dato y puede volver a suscribirse cuando lo desee.
Eliminación de la cuenta:
Se puede realizar poniéndose en contacto con nuestro soporte. Esta acción es definitiva:
- El acceso a la aplicación y a las propuestas se suspende de inmediato.
- Las propuestas públicas compartidas mediante un enlace externo dejarán de ser accesibles para sus clientes.
- Sus datos se eliminan de forma definitiva de nuestras bases de datos de producción en un plazo máximo de 30 días, a excepción de los documentos requeridos para nuestras obligaciones legales (facturas).
Propulxia se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes CGU para adaptarlas a la evolución del Servicio o de la legislación. Los usuarios serán informados de las modificaciones importantes por correo electrónico o mediante una notificación integrada en la aplicación.
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de controversia o litigio derivado de la interpretación o ejecución de estas CGU, y a falta de resolución amistosa, los tribunales competentes serán los correspondientes a la jurisdicción de nuestro domicilio social.