Protección de la privacidad

Política de
Privacidad

En Propulxia, damos una importancia capital a la seguridad y confidencialidad de sus datos personales y comerciales. Esta política le explica, con total transparencia, cómo tratamos su información.

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Propulxia (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «Propulxia») ofrece una plataforma de software en línea para la generación inteligente de propuestas comerciales (el «Servicio»).

En el marco del acceso y uso del sitio web y del Servicio, recopilamos y tratamos datos de carácter personal sobre usted o sobre sus colaboradores, actuando como responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma y la prestación de nuestros servicios. Esto incluye:

  • Datos de cuenta: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada de forma segura), nombre de la empresa, datos de facturación y pago.
  • Datos comerciales y de propuestas: Datos relativos a sus proyectos, información sobre sus clientes (nombres, datos de contacto), detalles de los productos, información sobre sus colaboradores, estructuras de precios e historial de las propuestas generadas.
  • Datos de generación por IA: La información textual introducida o importada para alimentar el asistente inteligente de generación de propuestas comerciales.
  • Datos técnicos y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, tiempo de permanencia, registros de conexión (logs) y estadísticas de consulta de las propuestas compartidas públicamente.
  • Conector de IA (Claude, ChatGPT…): Si conecta un asistente de IA a su cuenta, este consulta sus propuestas, clientes, proyectos, tareas y hojas de horas, y puede preparar borradores, únicamente con los permisos de su rol. Nunca puede enviar nada a un cliente ni eliminar nada. Lo que el asistente lee se le transmite en su conversación con su proveedor (Anthropic, OpenAI…), según las condiciones de este; Propulxia no recibe el contenido de sus conversaciones. Conservamos la conexión (nombre de la aplicación, último uso) y la huella de sus tokens, nunca los tokens: el token de acceso caduca a la hora y el de renovación tras 30 días sin uso. Puede revocar una conexión en cualquier momento en Configuración › Integraciones, lo que corta el acceso de inmediato.

Sus datos de carácter personal se tratan para las siguientes finalidades:

Ejecución del contrato

Creación y gestión de su cuenta, prestación del Servicio de propuestas, alojamiento seguro, facturación y soporte al cliente.

Interés legítimo

Mejora continua de nuestro asistente de IA y de la experiencia del usuario, y protección de nuestra infraestructura contra el fraude o los abusos.

Consentimiento

Envío de novedades sobre el producto, consejos de redacción y ofertas promocionales (puede darse de baja en cualquier momento).

Obligaciones legales

Conservación de los registros contables, cumplimiento fiscal y respuesta a las solicitudes de las autoridades competentes.

La seguridad de sus datos es una prioridad absoluta. Aplicamos medidas técnicas y organizativas robustas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:

  • Alojamiento: Nuestros datos se almacenan y protegen a través de la plataforma Firebase de Google Cloud Platform (GCP). Los servidores de base de datos (Cloud Firestore) y de autenticación aplican protocolos de seguridad estrictos.
  • Cifrado: Todas las conexiones a nuestra aplicación utilizan el protocolo HTTPS con cifrado TLS. Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo.
  • Aislamiento lógico: Nuestra arquitectura de software garantiza que los datos de cada organización estén herméticamente aislados e inaccesibles para otras cuentas.

Propulxia no vende, alquila ni comparte sus datos personales con fines de prospección comercial por parte de terceros.

Recurrimos a subencargados de confianza, rigurosamente seleccionados por su cumplimiento del RGPD, para proporcionar ciertas funcionalidades clave:

Google Firebase
Autenticación de usuarios, alojamiento de bases de datos y almacenamiento de archivos de marca (logotipos, documentos).
API de Inteligencia Artificial
Los textos descriptivos enviados al asistente de propuestas se procesan temporalmente mediante modelos de IA (a través de Google Vertex / Gemini) únicamente para la generación de contenido, sin utilizarse para el entrenamiento público de los modelos.
Stripe
Procesamiento seguro de las transacciones financieras y gestión de las suscripciones. Ninguna información de tarjeta bancaria transita ni se almacena en nuestros servidores.

De conformidad con la normativa europea de protección de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:

  • Derecho de acceso: Obtener la confirmación de que sus datos están siendo tratados y recibir una copia de ellos.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos, dentro de los límites previstos por la ley.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Congelar temporalmente el uso de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro proveedor.
  • Derecho de oposición: Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por motivos legítimos o con fines de prospección.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación en nuestro sitio comercial y en nuestro portal de aplicación.

Cookies funcionales: Esenciales para mantener abierta su sesión de autenticación y recordar sus preferencias de idioma y configuración. No requieren consentimiento previo en el sentido del RGPD.

Cookies de medición de audiencia y de marketing (opcionales): Se instalan solo con su consentimiento, otorgado o rechazado en el aviso que aparece en su primera visita: medición de audiencia (Google Analytics, Microsoft Clarity) y medición de la eficacia de nuestros anuncios (Meta, Microsoft, Google). Rechazarlas no afecta en nada al uso del Servicio, y puede modificar su elección en cualquier momento.

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactar a nuestro delegado de protección de datos (DPO):

Equipo de Protección de Datos — Propulxia

Respuesta en un plazo de 30 días conforme a la normativa aplicable.

support@propulxia.com